בחירת שפה

חוזה מכירה למרחקים ארוכים

​

סעיף 1- צדדים

1.1. מוכר

שם: אחמט ארצל
כתובת: Tatlısu Mh. Turgut Özal Bulvarı Vitir Sk.No:1 Umraniye – איסטנבול -טורקיה
טלפון: +908504955660
דוא"ל: support@donizettimuzik.com

1.2. קונה

שם - שם משפחה/TC.No
כתובת:
טלפון:
אימייל:

סעיף 2- נושא

נושא חוזה זה הוא זכויות הצדדים בהתאם להוראות חוק מס' 4077 להגנת הצרכן והסדרת חוזים מרחוק בדבר מכירה ואספקת המוצר, שתכונותיו ומחיר המכירה שלו הינם. המפורט להלן, שהקונה הזמין באופן אלקטרוני מאתר האינטרנט של המוכר www.rodrigomusic.com וקביעת התחייבויותיו.

הקונה, שם המוכר, הכותרת, הכתובת המלאה, טלפון ומידע גישה אחר, תכונות בסיסיות של הסחורה הנתונה למכירה, מחיר המכירה כולל מיסים, אמצעי תשלום, תנאי משלוח ועלויות וכו'. כל המידע המקדים על הסחורה הנתונה למכירה והשימוש בזכות "המשיכה" ואופן השימוש בזכות זו, הרשויות הרשמיות אליהן יוכלו להגיש את תלונותיהם והתנגדויותיהם וכו'. הוא/היא מקבל/ה ומצהיר כי הודע לו/ה על ידי המוכר באופן ברור, מובן ובהתאם לסביבת האינטרנט, כי הוא/היא אישר מידע ראשוני זה בסביבה אלקטרונית ולאחר מכן הזמין את הסחורה בהתאם להוראות החוזה הזה.

המידע המקדים באתר www.rodrigomusic.com והחשבונית שהונפקה לפי ההזמנה שניתנה על ידי הקונה הם חלקים בלתי נפרדים מחוזה זה.

סעיף 3- מידע מוצר/תשלום/משלוח חוזי

הסוג והסוג, כמות, מותג/דגם, מחיר מכירה, אמצעי תשלום, איש משלוח, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית, דמי משלוח של המוצר/מוצרים הנרכשים בצורה אלקטרונית הם כדלקמן: האדם שיש לחייב אותו ומי שעושה את החוזה חייב להיות זהה. המידע הכלול חייב להיות נכון ומלא. הקונה מקבל על עצמו לכסות באופן מלא את הנזקים העלולים לנבוע מאי דיוק או אי שלמות של מידע זה, וכן הקונה מקבל על עצמו כל אחריות שעלולה לנבוע ממצב זה.

המוכר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את ההזמנה כאשר ימצא צורך בכך, כאשר המידע שמסר הקונה אינו תואם את המציאות. במקרים בהם המוכר יזהה בעיה בהזמנה, אם הקונה לא יכול להגיע לקונה מכתובות הטלפון, הדואר האלקטרוני והדואר שניתנו על ידי הקונה, הוא יקפיא את ביצוע ההזמנה למשך 15 (חמישה עשר) ימים. הקונה צפוי ליצור קשר עם המוכר בנוגע לנושא במהלך תקופה זו. אם לא התקבלה תגובה מהקונה בתוך תקופה זו, המוכר מבטל את ההזמנה כדי ששני הצדדים לא ייפגעו.

מוצר/מוצרים שהתקבלו

שם, קוד: … יחידות
מחיר מכירה כולל: …. -TL
אמצעי תשלום: כרטיס אשראי/העברה בנקאית (העברה בנקאית)
שליח :
מספר טלפון :
כתובת למשלוח :
אדם/מוסד לחשבונית:
כתובת לחיוב :
רשויות המס :
מספר רישום מס:
דמי משלוח: … -TL

סעיף 4- תאריך החוזה וכוח עליון

תאריך החוזה הוא ../../…, שהוא התאריך שבו בוצעה ההזמנה על ידי הקונה. הוא היסטורי.

נסיבות שאינן קיימות או אינן צפויות במועד החתימה על החוזה, מתפתחות מעבר לשליטת הצדדים, ואשר אינן מאפשרות לאחד מהצדדים או לשניהם לקיים באופן חלקי או מלא את התחייבויותיהם ואחריותם שנטלה על עצמה על ידי הצדדים. חוזה או לקיים אותם בזמן, כוח עליון (אסונות טבע, מלחמה, טרור, התקוממות, שינוי הוראות חקיקה, תפיסה או שביתה, נעילה, תקלה משמעותית במתקני ייצור ותקשורת וכו'). הצד בכוח עליון יודיע על כך מיד ובכתב לצד השני.

במהלך המשך הכוח עליון, הצדדים לא יהיו אחראים לכל אי מילוי התחייבויותיהם. אם מצב כוח עליון זה יימשך למשך 30 (שלושים) יום, לכל צד תהיה הזכות לסיים באופן חד צדדי.

סעיף 5- זכויות וחובות של המוכר

5.1. המוכר מסכים ומתחייב לקיים את ההתחייבויות המוטלות עליו בחוזה, למעט כוח עליון, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן מס' 4077 ותקנת חוזים מרחוק.

5.2. אנשים מתחת לגיל 18 (שמונה עשרה) אינם יכולים לקנות ב-www.rodrigomusic.com. המוכר יניח שהגיל שקבע הקונה בחוזה הוא נכון. עם זאת, המוכר אינו יכול לשאת באחריות בשום צורה בשל כתיבה שגויה של גיל הקונה.

5.2. www.rodrigomusic.com אינו אחראי לשגיאות מחיר הנגרמות על ידי שגיאות מערכת. לפיכך, המוכר אינו אחראי לטעויות המבצע והמחיר שעלולות לצוץ עקב המערכת, העיצוב או התערבויות בלתי חוקיות באתר. הקונה אינו יכול לתבוע מהמוכר על סמך טעויות מערכת.

5.3. ניתן לקנות באתר www.rodrigomusic.com באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד וכו') או העברה בנקאית. הזמנות שלא יועברו תוך שבוע ממועד ההזמנה יבוטלו. זמן הטיפול בהזמנות אינו רגע ביצוע ההזמנה, אלא הרגע בו מתבצעת הגבייה הנדרשת מחשבון כרטיס האשראי או ההעברה (EFT) מגיעה לחשבונות הבנק. אמצעי תשלום כגון מזומן במשלוח או המחאה בדואר, אשר נעשים ללא פנייה לשירות הלקוחות, אינם מתקבלים.

סעיף 6- זכויות וחובות של הקונה

6.1. הקונה מקבל על עצמו ומתחייב לקיים את ההתחייבויות המוטלות עליו בחוזה, למעט כוח עליון.

6.2. הקונה מקבל ומתחייב כי קיבל/ה את תנאי חוזה העבודה ויבצע את התשלום בהתאם לשיטת התשלום המפורטת בחוזה.

6.3. הקונה, באתר האינטרנט של www.rodrigomusic.com, השם, התואר, הכתובת המלאה, טלפון ופרטי גישה אחרים של המוכר, האיכויות הבסיסיות של הסחורה נשוא המכירה, מחיר המכירה כולל מיסים, אמצעי תשלום, משלוח תנאים ועלויות וכו'. כל המידע המקדים על הסחורה הנתונה למכירה והשימוש בזכות "המשיכה" ואופן השימוש בזכות זו, הרשויות הרשמיות אליהן יוכלו להגיש את תלונותיהם והתנגדויותיהם וכו'. הוא/היא מקבל/ה ומצהיר כי ברשותו מידע ברור, מובן ומתאים על סביבת האינטרנט ומאשר מידע ראשוני זה בסביבה אלקטרונית.

6.4. בהתאם למאמר הקודם, הקונה קורא ומודע לתנאי הזמנת המוצר ותנאי התשלום, הוראות השימוש במוצר, אמצעי זהירות ואזהרות מפני מצבים אפשריים, www.rodrigomusic.com  order/payment/use procedure מידע ומצהיר כי נתן את האישור הדרוש בסביבה אלקטרונית.

6.5. במידה והקונה מעוניין להחזיר את המוצר שרכש, הוא מסכים ומתחייב שלא לפגוע במוצר ובאריזתו בשום פנים ואופן, ולהחזיר את החשבונית המקורית ותעודת המשלוח במועד ההחזרה.

סעיף 7- הליך הזמנה/תשלום

להזמין:

לאחר אישור הקונה על סכום ה-TL של המוצרים שנוספו לעגלת הקניות, כולל מע"מ (סכומי תשלומים בעסקאות בתשלומים), הוא מעובד דרך הקופה של כרטיס הבנק הרלוונטי. לכן, הזמנות אינן נשלחות.
ראשית, נשלח ללקוח מייל אישור הזמנה. לא ניתן לבצע משלוח לפני שליחת הדואר האלקטרוני לאישור ההזמנה.

כל שיבוש בתהליך או בעיות שעלולות להתעורר בנוגע לכרטיס האשראי מודיעים לקונה באמצעות אחת או יותר מדרכי הטלפון/פקס/דואר אלקטרוני המפורטות בחוזה. במידת הצורך, ייתכן שהקונה יתבקש לפנות לבנק שלו. זמן הטיפול בהזמנות אינו רגע ביצוע ההזמנה, אלא הרגע בו מתבצעת הגבייה הנדרשת מחשבון כרטיס האשראי או ההעברה (EFT) נקבעת להגיע לחשבונות המוכר.

במקרה בו מובן כי לא ניתן לספק את הסחורה החוזית מסיבה מוצדקת יוצאת דופן ו/או נתקלת בבעיית מלאי, אם יידעו את הקונה ויאושרו באופן מיידי בצורה ברורה ומובנת, יתכן מוצר אחר באיכות ובמחיר שווה. נשלח לקונה, או בהתאם לרצונו ובחירתו של הקונה; ייתכן שיישלח מוצר חדש, צפוי שהמוצר יהיה במלאי או יוסר המכשול האחר המונע משלוח ו/או ביטול ההזמנה.

במקרים בהם לא יתאפשר לקיים את חובת אספקת הסחורה נשוא החוזה, מודיעים לקונה על מצב זה והמחיר הכולל ששולם וכל מסמך המעמיד אותו בחוב, אם יש, מוחזרים לו תוך עשרה ימים. לכל המאוחר, והחוזה מבוטל. במקרה כזה, הקונה לא ידרוש מהמוכר נזקים מהותיים ומוסריים נוספים.

 

תשלום:

באתר www.rodrigomusic.com, ללקוחות שאינם מעוניינים להשתמש בפרטי כרטיס האשראי שלהם באינטרנט מוצעת ההזדמנות להזמין באמצעות העברה מזומן. בתשלום בהעברה בנקאית יכול הקונה לבחור את הבנק המתאים לו ביותר ולבצע את ההעברה. אם מתבצעת העברה בנקאית, תאריך ההעברה לחשבון יילקח בחשבון. בעת ביצוע הזמנת כסף ו/או העברה בנקאית, "פרטי השולח" חייבים להיות זהים לפרטי החיוב ויש לכתוב את מספר ההזמנה.

לאחר אספקת המוצר, אם הבנק או המוסד הפיננסי הרלוונטי לא ישלמו את מחיר המוצר למוכר עקב שימוש בלתי הוגן או בלתי חוקי בכרטיס האשראי של הרוכש על ידי אנשים בלתי מורשים, שאינו בשל אשמתו של הקונה, מוצר נמסר לו תוך 10 ימים חובה לשלוח ל. במקרים כאלה, עלויות המשלוח שייכות לקונה.

אם הקונה בחר לשלם בכרטיס אשראי, הקונה מקבל כי יאשר בנפרד מהבנק שלו את שיעורי הריבית הרלוונטיים וריבית פיגורים, וכי הוראות הריבית וריבית פיגורים יחולו במסגרת "הזיכוי". הסכם כרטיס" בין הבנק לקונה, בהתאם להוראות החקיקה בתוקף, מצהיר ומתחייב.

סעיף 8- נוהל משלוח/משלוח

משלוח:

עם שליחת אישור ההזמנה במייל, המוצר/המוצרים נמסרים לחברת השליחויות עמה יש למוכר הסכם.

מסירה:

המוצר/המוצרים יימסרו לכתובת הקונה עם המטען המוסכם על ידי המוכר. זמן האספקה הוא 30 יום משליחת דואר אישור ההזמנה וכריתת החוזה. ניתן להאריך תקופה זו בעשרה ימים לכל היותר, ובלבד שהרוכש יודיע על כך בכתב או על ידי ספק נתונים קבוע.

המוצרים נשלחים לאזורים בהם חברות המטען אינן מספקות לכתובת בהודעה טלפונית.

באזורים בהם חברת המטענים מספקת אחת לשבוע, עשוי להיות עיכוב ביום הנקוב במקרים כגון אי דיוקים או ליקויים במידע המשלוח, אירועים חברתיים מסוימים ואסונות טבע. הקונה אינו יכול להטיל אחריות כלשהי על המוכר עקב נפילות אלו. במידה והמוצר אמור להימסר לאדם/ארגון אחר מהקונה, אין המוכר אחראי להוצאות המשלוח הנוספות העלולות לנבוע מאי קבלת המשלוח, אי דיוק בפרטי המשלוח ו/או מהעדר. הקונה. במידה והמוצר/המוצרים לא הגיעו ללקוח תוך הימים שצוינו, יש לדווח לשירותי הלקוחות על בעיות משלוח באופן מיידי באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של support@rodrigomusic.com.

במקרה של חבילה פגומה; אין לקבל חבילות פגומות ויש לדווח לגורם רשמי בחברת מטענים. אם נציג חברת מטענים סבור כי החבילה אינה פגומה, זכותו של הקונה לפתוח את החבילה ולבדוק את המוצרים כי נמסרו ללא פגע ולבקש לקבוע את המצב בדיווח. לאחר קבלת החבילה על ידי הקונה, מקובל כי חברת המטענים מילאה את חובתה במלואה. במידה והחבילה לא תתקבל ונשמר דיווח, יש לדווח על המצב לשירות הלקוחות של המוכר בהקדם האפשרי, כאשר עותק הדוח נשאר ברשות הקונה.

סעיף 9- נוהל להחזרת מוצר וזכות ביטול

החזרות מוצרים:

לרוכש הזכות לחזור מהחוזה תוך שבעה ימים לאחר קבלת הסחורה, ללא מתן כל סיבה וללא תשלום קנס. בהתאם לתקשורת הכללית של חוק הליך המס שמספרו 385, על הקונה למלא את סעיפי ההחזרה בתחתית 2 החשבוניות השייכות למוכר שנמסרו יחד עם הסחורה, למלא את סעיפי ההחזרה באופן מלא ונכון, לחתום על אחת. להעתיק ולשלוח אותו למוכר עם המוצר, ולשמור את העותק השני לרשותו. זכות המשיכה מתחילה מיום מסירת הסחורה לקונה. עלות החזרת המוצר או המוצרים המוחזרים חייבת להיות על הקונה.

אין זכות משיכה עבור סחורה שהוכנה בהתאם לרצון הקונה ו/או לצרכיו האישיים.

במקרה שהקונה מממש את זכות המשיכה שלו, יחזיר המוכר את סך כל הסכום שקיבל ואם ישנו כל מסמך המעמיד את הצרכן בחוב, תוך עשרה ימים לכל המאוחר, מיום קבלת החשבונית המכילה את הודעת הביטול ביחד. עם המוצר, ללא כל הוצאה לצרכן.

ירידת ערך הסחורה שהתקבלה או קיומה של סיבה המאפשרת את ההחזרה אינה מונעת את השימוש בזכות המשיכה. אולם אם ירידת הערך או אי-אפשרות ההחזרה נובעת באשמת הצרכן, על המוכר לפצות את שווי הטובין או ירידת ערך.

תקופת ההחזרה הכללית של כל מוצר שנרכש בטעות היא 7 ימים. בתוך תקופה זו לא תתקבל החזרת מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, הושמדו וכדומה. החזרות חייבות להתבצע עם האריזה המקורית.

במקרים בהם מתגלים במוצר ובאריזתו כל פתיחה, התקלקלות, שבר, הרס, קריעה, שימוש ועוד תנאים שנרכשו בטעות, ואם לא ניתן להחזיר את המוצר כפי שהיה בעת מסירתו לקונה, המוצר לא יוחזר והמחיר לא יוחזר.

לצורך החזרת מוצר, יש לדווח תחילה על המצב לשירות הלקוחות. המידע על שליחת המוצר כהחזרה נשלח ללקוח על ידי המוכר. לאחר פגישה זו יש למסור את המוצר למוכר בצירוף החשבונית המכילה את המידע על ההחזרה, באמצעות חברת Cargo המבצעת את המשלוח לכתובת הקונה. במידה והמוצר המוחזר מגיע למוכר, הוא מתקבל כהחזרה במידה והוא עומד בתנאים המפורטים בחוזה זה, וההחזר מתבצע לכרטיס האשראי/חשבון של הקונה. לא יינתן החזר כספי עד להחזרת המוצר. מועד השתקפות ההחזרים שבוצעו לכרטיס האשראי לחשבונות כרטיסי האשראי נתון לשיקול דעתו של הבנק הרלוונטי.

אם הרכישה מתבצעת בכרטיס אשראי ובתשלומים, הליך ההחזר לכרטיס האשראי יוחל באופן הבא: אם הקונה שלח את בקשת הרכישה של המוצר בתשלומים, הבנק מבצע את ההחזר לקונה בתשלומים . לאחר שהמוכר ישלם את כל מחיר המוצר לבנק בבת אחת, במקרה שהוצאות התשלומים שבוצעו מהקופה של הבנק יוחזרו לכרטיס האשראי של הקונה, סכומי ההחזר המבוקשים מועברים על ידי הבנק לחשבונות הנושא בתשלומים כך שהצדדים המעורבים לא הופכים לקורבנות. סכומי התשלומים ששילם הרוכש עד לביטול המכירה, אם תאריך ההחזרה ומועדי הפסקת החשבון של הכרטיס אינם תואמים, ישתקף בכרטיס החזר 1 (אחד) בכל חודש, והקונה יקבל את תשלומים ששולמו לפני ההחזרה למשך חודש נוסף, לאחר סיום תשלומי המכירה, השווים למספר התשלומים ששילם לפני ההחזרה, וינוכו מהחובות הקיימים.

במקרה של החזרת סחורה ושירותים שנרכשו בכרטיס, אין בידי המוכר לבצע תשלום מזומן לקונה בהתאם לחוזה שערך עם הבנק. במקרה של עסקת החזרה, מקום העבודה החבר, דהיינו המוכר, יבצע את ההחזר באמצעות התוכנה הרלוונטית, ומאחר ומקום העבודה החבר, המוכר, מחויב לשלם את הסכום הרלוונטי לבנק במזומן או בניכוי. , לא ניתן לשלם לקונה במזומן בהתאם לנוהל המפורט לעיל. החזר לכרטיס האשראי יבוצע על ידי הבנק בהתאם לנוהל הנ"ל, לאחר שהקונה ישלם את הסכום לבנק בבת אחת.

סעיף 10-אחריות

מוצרים הנמצאים בשימוש ומנוקים בהתאם להוראות השימוש מובטחים למשך שנתיים כנגד כל מיני ליקויי ייצור, בתנאים הבאים: אחריות המוכר תקפה רק לצרכנים המכוסים בחוק שמספרו 4077. על עבודות מסחריות יחולו הוראות הקוד המסחרי הטורקי.

סעיף 11- סודיות

המידע שמסר הקונה למוכר עם המידע המפורט בחוזה זה לא ישותף עם צדדים שלישיים על ידי המוכר.
המוכר יוכל לחשוף מידע זה רק במסגרת קיומה של חובה מנהלית/משפטית. אם בידי המוכר המידע המבוקש ממנו במסגרת כל חקירה שיפוטית בעלת יכולת מחקר מתועדת, הוא יכול למסור אותו לרשות הרלוונטית.

פרטי כרטיס האשראי לעולם לא נשמרים, פרטי כרטיס האשראי מועברים באופן מאובטח לבנקים הרלוונטיים רק במהלך תהליך האיסוף, משמשים להקצאה ונמחקים מהמערכת לאחר ההפרשה.
מידע כגון כתובת הדואר האלקטרוני של הקונה, כתובת הדואר והטלפון של הקונה משמש רק את המוכר לצורך אספקת מוצר ונהלי הודעה סטנדרטיים. בחלק מהתקופות, מידע על קמפיין, מידע על מוצרים חדשים, מידע פרסומי עשוי להישלח לקונה לאחר אישורו.

סעיף 12- בתי משפט מוסמכים ומשרדי אכיפה במקרה של מחלוקת

במקרה של מחלוקת הנובעת מיישום חוזה זה, מוסמכות ועדות הבוררות לצרכנים ובתי המשפט לצרכנות בהסדר הקונה או המוכר עד לשווי הכריז על ידי משרד התעשייה והמסחר בחודש דצמבר מדי שנה.

במקרה של מימוש ההזמנה, ייחשב הקונה כמי שקיבל את כל תנאי חוזה זה. …/…/…